Les emails arrivent comme d’habitude
Predimail se connecte à vos comptes Gmail ou Outlook existants. Aucun changement d’outil pour vos équipes.
Automatisation des emails par IA & productivité d’équipe
Predimail ajoute une couche d’IA au-dessus de Gmail et Outlook : catégorisation avancée des emails, réponses IA, base de connaissances partagée et règles d’automatisation par catégorie. Moins de temps dans la boîte mail, plus de temps pour le travail utile.
- Catégorisation IA par sujet, intention, client, langue et priorité
- Brouillons et réponses IA basés sur vos réponses validées et vos procédures
- Comportement configurable par catégorie (brouillon, auto-réponse, routage, escalade…)
Essai sans carte bancaire. Security by design, conformité RGPD, attestation CASA.
Une seule IA pour automatiser les emails et gagner en productivité
Predimail remplace les règles manuelles et les scripts maison par un moteur central d’automatisation des emails pour Gmail et Outlook.
Catégorisation avancée de la boîte mail
Classez automatiquement les emails par client, dossier, SLA, produit, langue ou tout autre critère métier. Les catégories sont partagées entre les utilisateurs pour une organisation cohérente.
Réponses IA adaptées à votre métier
Générez des brouillons à partir de vos procédures, politiques, modèles et réponses validées – pas d’IA générique déconnectée de votre contexte.
Productivité mail à grande échelle
Réduisez le temps passé sur les emails répétitifs, standardisez les réponses et libérez du temps pour les tâches à forte valeur ajoutée.
Maîtrisez le comportement de l’IA pour chaque catégorie d’email
Définissez des stratégies d’automatisation différentes selon les risques, les contraintes et les enjeux de chaque type de message.
Exemples de comportements par catégorie
- « FAQ / demandes simples » → auto-réponse complète, avec journalisation
- « Juridique / sensible » → brouillon IA uniquement, relecture obligatoire
- « Clients VIP » → routage vers un groupe dédié + brouillon personnalisé
- « Factures & règlements » → envoi vers la comptabilité + proposition de réponse
- « Notifications internes » → analyse, catégorisation puis archivage automatique
Paramètres IA avancés
Pour chaque catégorie, vous pouvez définir :
- Brouillon uniquement, auto-envoi ou simple suggestion
- Ton, niveau de détail et langue de la réponse
- Quelles bases de connaissances sont consultées
- Longueur maximale, mentions légales et signatures
- Règles d’escalade, SLA et alertes internes
De la boîte de réception brute à un flux d’emails automatisé et productif
Predimail ajoute une couche d’intelligence au-dessus des boîtes Gmail et Outlook que vos équipes utilisent déjà.
01
02
Catégorisation IA & routage
Les messages sont classés par intention, client, langue et urgence, puis étiquetés ou routés selon vos règles.
03
Réponses IA basées sur votre savoir
L’IA va chercher dans votre base de connaissances partagée et vos réponses validées pour proposer des réponses précises et conformes.
04
Brouillon, auto-réponse ou escalade
Selon la catégorie, Predimail génère un brouillon, envoie une réponse automatique ou escalade vers la bonne personne ou équipe.
05
Indicateurs & amélioration continue
Suivez les volumes, les temps de réponse, le taux d’automatisation et optimisez vos règles et bases de connaissances pour gagner en productivité.
Conçu pour les équipes où l’email est clé pour la productivité
Predimail est idéal lorsque l’email est votre canal principal pour les opérations et la relation client.
Service client
Absorber le volume sans épuiser les équipes
Automatisez les demandes répétitives et les FAQ, tout en réservant les cas complexes ou sensibles aux conseillers humains, avec un discours homogène.
Comptabilité, juridique & conseil
Standardiser les communications sensibles
Imposez une relecture humaine sur les sujets réglementaires tout en vous appuyant sur des brouillons IA pour gagner du temps.
Opérations & back-office
Industrialiser les emails opérationnels
Réservations, logistique, RH, fournisseurs… définissez des workflows par catégorie pour qu’aucun email ne se perde et que tout le monde réponde de la même façon, plus vite.
Prêt à booster la productivité avec l’automatisation des emails par IA ?
Connectez Predimail à vos comptes Gmail ou Outlook et configurez vos règles d’automatisation par catégorie en quelques jours.