Le email arrivano come sempre
Predimail si collega ai tuoi account Gmail o Outlook esistenti. Nessun cambio di strumento per i team.
Automazione delle email con IA & produttività del team
Predimail aggiunge un livello di IA sopra Gmail e Outlook: categorizzazione avanzata delle email, risposte con IA, base di conoscenza condivisa e regole di automazione per categoria. Meno tempo nella posta, più tempo per il lavoro utile.
- Categorizzazione con IA per argomento, intenzione, cliente, lingua e priorità
- Bozze e risposte con IA basate su risposte validate e procedure
- Comportamento configurabile per categoria (bozza, risposta automatica, instradamento, escalation…)
Prova senza carta di credito. Security by design, conformità GDPR, attestazione CASA.
Un’unica IA per automatizzare le email e aumentare la produttività
Predimail sostituisce regole manuali e script interni con un motore centrale di automazione delle email per Gmail e Outlook.
Categorizzazione avanzata della posta
Classifica automaticamente le email per cliente, pratica, SLA, prodotto, lingua o qualsiasi criterio di business. Le categorie sono condivise tra gli utenti per un’organizzazione coerente.
Risposte IA adatte al tuo settore
Genera bozze a partire da procedure, policy, modelli e risposte validate – non un’IA generica scollegata dal tuo contesto.
Produttività email su larga scala
Riduci il tempo speso su email ripetitive, standardizza le risposte e libera tempo per attività ad alto valore aggiunto.
Controlla il comportamento dell’IA per ogni categoria di email
Definisci strategie di automazione diverse in base a rischi, vincoli e priorità di ogni tipo di messaggio.
Esempi di comportamenti per categoria
- « FAQ / richieste semplici » → risposta automatica completa, con registrazione
- « Legale / sensibile » → solo bozza IA, revisione obbligatoria
- « Clienti VIP » → instradamento a un gruppo dedicato + bozza personalizzata
- « Fatture e pagamenti » → invio alla contabilità + proposta di risposta
- « Notifiche interne » → analisi, categorizzazione e archiviazione automatica
Parametri IA avanzati
Per ogni categoria puoi definire :
- Solo bozza, invio automatico o semplice suggerimento
- Tono, livello di dettaglio e lingua della risposta
- Quali basi di conoscenza vengono consultate
- Lunghezza massima, note legali e firme
- Regole di escalation, SLA e avvisi interni
Dalla posta in arrivo grezza a un flusso email automatizzato e produttivo
Predimail aggiunge un livello di intelligenza sopra le caselle Gmail e Outlook che i tuoi team usano già.
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Categorizzazione IA e instradamento
I messaggi vengono classificati per intenzione, cliente, lingua e urgenza, poi etichettati o instradati secondo le tue regole.
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Risposte IA basate sul tuo sapere
L’IA consulta la tua base di conoscenza condivisa e le risposte validate per proporre risposte precise e conformi.
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Bozza, risposta automatica o escalation
In base alla categoria, Predimail genera una bozza, invia una risposta automatica o inoltra alla persona o al team giusto.
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Indicatori e miglioramento continuo
Monitora volumi, tempi di risposta e tasso di automazione, e ottimizza regole e basi di conoscenza per aumentare la produttività.
Progettato per i team in cui l’email è fondamentale per la produttività
Predimail è ideale quando l’email è il canale principale per operazioni e relazione con i clienti.
Customer service
Gestire il volume senza esaurire i team
Automatizza richieste ripetitive e FAQ, riservando i casi complessi o sensibili agli operatori umani, con comunicazioni coerenti.
Contabilità, legale e consulenza
Standardizzare le comunicazioni sensibili
Imponi una revisione umana sui temi regolamentari, sfruttando bozze IA per risparmiare tempo.
Operations e back-office
Industrializzare le email operative
Prenotazioni, logistica, HR, fornitori… definisci workflow per categoria affinché nessuna email si perda e tutti rispondano allo stesso modo, più rapidamente.
Pronto ad aumentare la produttività con l’automazione delle email con IA ?
Collega Predimail ai tuoi account Gmail o Outlook e configura le regole di automazione per categoria in pochi giorni.