FAQ Predimail - Respostas às suas perguntas sobre gestão de e-mails com IA
Tudo o que precisa de saber para tirar o máximo partido da Predimail. Do arranque às funcionalidades avançadas, encontre aqui respostas claras e atualizadas sobre a nossa solução de gestão de e-mails por inteligência artificial.
Perguntas frequentes sobre a Predimail por categoria
🚀 Primeiros passos com a Predimail
Como funciona a Predimail para gerir os meus e-mails?
A Predimail utiliza algoritmos avançados de IA para analisar os seus e-mails, classificá-los por prioridades e gerar respostas adequadas ao contexto e ao seu estilo de comunicação. As tarefas repetitivas são automatizadas, enquanto as conversas sensíveis são submetidas para validação.
Funcionalidades principais da Predimail:
- Classificação e priorização automáticas dos e-mails recebidos
- Geração de respostas inteligentes com ajuste de tom
- Lembretes de follow-up e planeamento inteligente de respostas
- Integração fluida com o seu cliente de e-mail (Gmail, Outlook)
Quanto tempo demora a começar a usar a Predimail?
Apenas 5 a 10 minutos para configurar: ligue a sua conta de e-mail, defina algumas preferências e comece a usar a nossa IA. A inteligência artificial aprende continuamente com as suas interações e melhora ao longo do tempo.
Processo de onboarding da Predimail:
- Ligação rápida e segura (Gmail, Outlook…)
- Avaliação automática do seu estilo de comunicação
- Configuração de regras básicas de automação
- Processamento de e-mails de teste para calibração
Preciso de competências técnicas para usar a Predimail?
Não, não é necessária qualquer competência técnica. A interface da Predimail foi concebida para equipas e utilizadores não técnicos. Existem tutoriais em vídeo, assistência em tempo real e acompanhamento personalizado em todas as etapas.
🤖 Funcionalidades & Inteligência Artificial
A IA da Predimail consegue personalizar as respostas aos meus e-mails?
Sim, totalmente. Pode ajustar o tom (formal, cordial, profissional) e definir preferências específicas por contacto ou situação. A IA da Predimail adapta-se progressivamente ao seu estilo com o seu feedback e torna-se cada vez mais precisa.
Que tipos de e-mails podem ser geridos automaticamente pela Predimail?
A Predimail destaca-se na automação de e-mails de agendamento, confirmações de reunião, pedidos de informação recorrentes, follow-ups, agradecimentos, lembretes e perguntas padrão sobre os seus produtos ou serviços. Os temas sensíveis ou estratégicos permanecem sempre sob o seu controlo.
Posso rever as respostas geradas pela Predimail antes de enviar?
Claro. Pode ativar revisão sistemática para todos os e-mails ou apenas para determinados contactos/casos de uso, e automatizar completamente o resto. A Predimail adapta-se ao nível de controlo que pretende.
🔗 Integrações & Compatibilidade
Que plataformas de e-mail são suportadas pela Predimail?
A Predimail integra-se perfeitamente com Gmail & Google Workspace, Microsoft Outlook & Microsoft 365 e servidores SMTP personalizados. Também é possível ligar Slack, Salesforce, Zendesk e outras ferramentas através da nossa API completa.
A Predimail funciona no telemóvel?
Sim, a Predimail oferece uma aplicação web responsiva otimizada para mobile, integrações nativas com Gmail/Outlook no telemóvel e notificações em tempo real (e-mail, Slack) para gerir os e-mails onde quer que esteja.
🔒 Segurança & Privacidade
Os meus dados estão seguros com a Predimail?
Absolutamente. A Predimail aplica medidas de segurança de nível empresarial: encriptação AES-256 em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso, conformidade GDPR, controlos de segurança alinhados com SOC 2 e acessos restritos pelo princípio do menor privilégio. Os dados da Google/Microsoft nunca são usados para treinar os nossos modelos de IA.
Onde são armazenados os meus dados com a Predimail?
Os dados da Predimail são alojados numa infraestrutura cloud segura de nível enterprise na Europa, com backups redundantes, controlos de acesso rigorosos e auditorias regulares. Aplicamos uma política de retenção transparente e respeitadora da privacidade.
Que permissões são necessárias para usar a Predimail?
A Predimail requer permissões padrão para funcionar: leitura de e-mails, envio de mensagens, gestão de etiquetas/pastas e acesso ao calendário (opcional para planeamento). Pode revogar estas permissões a qualquer momento junto do seu fornecedor de e-mail.
💰 Preços & Planos Predimail
Quanto custa a Predimail e que planos estão disponíveis?
A Predimail oferece preços transparentes e competitivos, adaptados a todas as necessidades:
- Teste gratuito — 7 dias completos, sem cartão de crédito
- Starter — 19 €/mês para particulares e necessidades simples
- Basic — 39 €/mês para profissionais independentes
- Pro — 99 €/mês (5 utilizadores incluídos, 21.000 créditos)
- Business — Orçamento personalizado para empresas
Veja todos os detalhes na nossa página de preços dedicada.
Posso mudar de plano Predimail a qualquer momento?
Sim, tem total flexibilidade. As atualizações entram em vigor imediatamente (com cálculo pró-rata); as reduções passam a vigorar no início do período de faturação seguinte.
🎧 Suporte & Formação Predimail
Que opções de suporte a Predimail oferece?
A Predimail oferece suporte completo 24/7 por e-mail e chat, onboarding em vídeo personalizado, uma base de conhecimento completa e webinars regulares. As empresas beneficiam de um gestor de conta dedicado.
Quando verei resultados concretos com a Predimail?
Os primeiros resultados são imediatos para classificação e priorização. Normalmente observa-se 20–30% de ganho de tempo na primeira semana e 50–60% ao fim de um mês, dependendo do volume e dos padrões de e-mails.
Não encontra a resposta? Contacte-nos diretamente para acompanhamento personalizado.
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