Importe os seus conteúdos
Importe documentos, cole procedimentos, adicione FAQ e modelos de e-mail. Organize por domínio (suporte, contabilidade, jurídico, RH…).
A base de conhecimento com IA que alimenta cada resposta
A base de conhecimento com IA da Predimail centraliza procedimentos, modelos e respostas validadas. Alimenta as respostas por e-mail, as perguntas internas e a documentação, para que cada colaborador responda rapidamente e de forma consistente.
- Base de conhecimento centralizada e partilhada entre equipas
- Pesquisa e perguntas/respostas com IA em linguagem natural
- Ligação nativa ao Gmail e Outlook para respostas por e-mail
Security by design, conformidade GDPR, atestado CASA. Teste gratuito sem cartão de crédito.
Uma única fonte de verdade, realmente útil no dia a dia
Em vez de um wiki que ninguém lê, a Predimail transforma a sua base de conhecimento num motor de IA que produz respostas concretas, prontas a usar diretamente nos e-mails.
Centralize todo o seu conhecimento
Reúna procedimentos, FAQ, modelos de resposta, regras tarifárias, excertos de contratos e boas práticas numa única base, estruturada por tema e por equipa.
Faça perguntas em linguagem natural
As equipas colocam perguntas em linguagem natural. A IA encontra os conteúdos relevantes, sintetiza e propõe uma resposta pronta a usar.
Ligada ao e-mail
A mesma base de conhecimento é usada pela Predimail para gerar respostas no Gmail e no Outlook, garantindo que os e-mails ficam alinhados com a documentação interna.
De documentos dispersos a um assistente IA por área
A Predimail liga os seus conteúdos, os e-mails e as questões diárias das equipas num único fluxo.
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Estruturação por espaços e equipas
Crie espaços e categorias por equipa ou função, com permissões de acesso e prompts dedicados quando necessário (ex.: apoio ao cliente, gabinete de contabilidade, RH…).
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Perguntas e respostas ou redação de e-mails
Os utilizadores colocam perguntas na interface web ou partem de um e-mail recebido: a Predimail usa a base de conhecimento para gerar uma resposta precisa e conforme.
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Revisão e validação
O colaborador pode ajustar a resposta proposta, enviá-la por e-mail ou guardá-la como nova resposta validada para enriquecer a base de conhecimento.
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Melhoria contínua
Cada nova resposta validada pode ser reinjetada na base. Quanto mais usa a Predimail, mais rica e fiável fica a sua base de conhecimento.
Muito mais do que uma FAQ: um assistente de negócio para toda a empresa
A base de conhecimento da Predimail é útil em todos os níveis: não falamos apenas de suporte ao cliente.
Onboarding e formação
Acelerar a evolução de competências
Os novos colaboradores perguntam à IA em vez de interromper constantemente os perfis séniores, acedendo às mesmas informações atualizadas.
Compliance e temas sensíveis
Responder com a informação certa
Respostas sobre fiscalidade, jurídico ou regulamentação são geradas a partir de conteúdos validados, reduzindo o risco de erro ou incoerência.
Operações e projetos
Deixar de reinventar respostas
Guarde playbooks, procedimentos e e-mails tipo. As equipas de projeto podem reutilizá-los em vez de reescrever as mesmas explicações sempre.
Pronto para transformar o seu conhecimento num assistente de IA ?
Ligue a base de conhecimento da Predimail aos seus e-mails e dê a cada colaborador a melhor resposta, logo à primeira.