FAQ Predimail – Antworten auf Ihre Fragen zur E-Mail-Verwaltung mit KI
Alles, was Sie wissen müssen, um das Beste aus Predimail herauszuholen. Vom Start bis zu erweiterten Funktionen finden Sie hier klare und aktuelle Antworten zu unserer KI-gestützten E-Mail-Lösung.
Häufig gestellte Fragen zu Predimail – nach Kategorien sortiert
🚀 Erste Schritte mit Predimail
Wie funktioniert Predimail bei der Verwaltung meiner E-Mails?
Predimail nutzt fortschrittliche KI-Algorithmen, um Ihre E-Mails zu analysieren, nach Priorität zu klassifizieren und kontextbezogene Antworten in Ihrem Kommunikationsstil zu generieren. Wiederkehrende Aufgaben werden automatisiert, während sensible Gespräche Ihnen zur Freigabe vorgelegt werden.
Zentrale Funktionen von Predimail:
- Automatische Klassifizierung und Priorisierung eingehender E-Mails
- Intelligente Antwortvorschläge mit Ton-Anpassung
- Follow-up-Erinnerungen und intelligente Antwortplanung
- Nahtlose Integration in Ihren bestehenden Mail-Client (Gmail, Outlook)
Wie lange dauert die Einrichtung von Predimail?
Nur 5 bis 10 Minuten reichen aus, um Predimail einzurichten: Verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto, setzen Sie einige Präferenzen und legen Sie los. Die KI lernt anschließend kontinuierlich aus Ihren Interaktionen und wird mit der Zeit immer besser.
Predimail-Onboarding-Ablauf:
- Schnelle und sichere Verbindung (Gmail, Outlook …)
- Automatische Ermittlung Ihres Kommunikationsstils
- Konfiguration grundlegender Automatisierungsregeln
- Verarbeitung von Test-E-Mails zur Kalibrierung
Brauche ich technische Kenntnisse, um Predimail zu nutzen?
Nein, es sind keinerlei technische Kenntnisse erforderlich. Die Predimail-Oberfläche ist speziell für Fachabteilungen und nicht-technische Nutzer entwickelt. Video-Tutorials, Live-Support und persönliche Begleitung stehen in jeder Phase zur Verfügung.
🤖 Funktionen & Künstliche Intelligenz
Kann die KI von Predimail Antworten auf meine E-Mails personalisieren?
Ja, absolut. Sie können den Ton (formal, freundlich, professionell) anpassen und je Kontakt oder Situation spezifische Präferenzen festlegen. Die Predimail-KI passt sich mit Ihrem Feedback schrittweise an und wird mit der Zeit immer präziser.
Welche Arten von E-Mails kann Predimail automatisch bearbeiten?
Predimail eignet sich besonders für die Automatisierung von Terminplanung, Terminbestätigungen, wiederkehrenden Informationsanfragen, Follow-ups, Danksagungen, Nachfassaktionen sowie Standardfragen zu Ihren Produkten oder Services. Sensible oder strategische Themen bleiben jederzeit unter Ihrer direkten Kontrolle.
Kann ich die von Predimail generierten Antworten vor dem Versand prüfen?
Natürlich. Sie können eine systematische Prüfung für alle E-Mails oder nur für bestimmte Kontakte/Use-Cases aktivieren und den Rest vollständig automatisieren. Predimail passt sich dem von Ihnen gewünschten Kontrollniveau an.
🔗 Integrationen & Kompatibilität
Welche E-Mail-Plattformen unterstützt Predimail?
Predimail integriert sich nahtlos mit Gmail & Google Workspace, Microsoft Outlook & Microsoft 365 sowie benutzerdefinierten SMTP-Servern. Verbindungen zu Slack, Salesforce, Zendesk und weiteren Tools sind zudem über unsere vollständige API möglich.
Funktioniert Predimail auf dem Smartphone?
Ja, Predimail bietet eine responsive Web-App, native Integrationen mit Gmail/Outlook Mobile sowie Echtzeit-Benachrichtigungen (E-Mail, Slack) – für E-Mail-Management von überall.
🔒 Sicherheit & Datenschutz
Sind meine Daten bei Predimail sicher?
Absolut. Predimail setzt Sicherheitsmaßnahmen auf Enterprise-Niveau ein: AES-256-Verschlüsselung während der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand, vollständige DSGVO-Konformität, an SOC 2 ausgerichtete Sicherheitskontrollen sowie streng begrenzte Zugriffe nach dem Prinzip der geringsten Privilegien. Daten aus Google/Microsoft werden niemals zum Training unserer KI-Modelle verwendet.
Wo werden meine Daten bei Predimail gespeichert?
Predimail-Daten werden auf einer gesicherten Cloud-Infrastruktur auf Enterprise-Niveau in Europa gehostet – mit redundanten Backups, strengen Zugriffskontrollen und regelmäßigen Audits. Wir verfolgen eine transparente und datenschutzfreundliche Aufbewahrungsrichtlinie.
Welche Berechtigungen sind für Predimail erforderlich?
Predimail benötigt Standard-Berechtigungen, um zu funktionieren: E-Mails lesen, Nachrichten senden, Labels/Ordner verwalten sowie optional Kalenderzugriff für die Planung. Sie können diese Berechtigungen jederzeit direkt bei Ihrem Mail-Anbieter widerrufen.
💰 Preise & Predimail-Tarife
Wie viel kostet Predimail und welche Tarife gibt es?
Predimail bietet eine transparente und wettbewerbsfähige Preisgestaltung für alle Anforderungen:
- Kostenloser Test — 7 volle Tage, ohne Kreditkarte
- Starter — 19 €/Monat für Privatpersonen und kleine Bedürfnisse
- Basic — 39 €/Monat für Selbstständige und Professionals
- Pro — 99 €/Monat (5 Nutzer inklusive, 21.000 Credits)
- Business — Individuelles Angebot für Unternehmen
Alle Details finden Sie auf unserer Preisseite.
Kann ich meinen Predimail-Tarif jederzeit ändern?
Ja, Sie sind vollständig flexibel. Upgrades werden sofort wirksam (mit anteiliger Berechnung), Downgrades gelten ab Beginn der nächsten Abrechnungsperiode.
🎧 Support & Schulung
Welche Support-Optionen bietet Predimail?
Predimail bietet umfassenden Support per E-Mail und Live-Chat, personalisiertes Video-Onboarding, eine ausführliche Wissensdatenbank sowie regelmäßige Webinare. Unternehmen erhalten zudem einen dedizierten Account-Manager.
Wann sehe ich konkrete Ergebnisse mit Predimail?
Die ersten Ergebnisse sind bei Klassifizierung und Priorisierung sofort sichtbar. In der Regel sehen Sie bereits in der ersten Woche 20–30% Zeitersparnis und nach einem Monat 50–60% – abhängig von Volumen und E-Mail-Mustern.
Sie finden keine passende Antwort? Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Unterstützung.
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